Weboldal készítés kisvállalkozóknak, akik komolyan gondolják az ügyfélszerzést

Mire figyelj, ha most indítasz vállalkozást?

Ha most indítasz vállalkozást, akkor valószínűleg ezer dolog jár a fejedben egyszerre: ügyintézés, számlázás, ügyfélszerzés, marketing. Könnyen belefuthatsz abba a hibába, hogy a weboldaladat háttérbe szorítod, és azt gondolod, hogy majd később foglalkozol vele, amikor már lesz bevételed. Ez az egyik legnagyobb hiba, amit elkövethetsz, mert az online jelenlét ma már nem opcionális – alapkövetelmény.

Az online jelenlét alapjai: mit építs fel először?

Amikor elindítod a vállalkozásodat, az első lépés, hogy tisztázd magadban, pontosan kinek kínálod a szolgáltatásodat. Sokan abba a csapdába esnek, hogy “mindenkinek” akarnak eladni, de ez a stratégia szinte sosem működik jól. Ha tisztában vagy azzal, hogy ki a célközönséged – milyen problémákkal küzdenek, mire vágynak, hol keresnek megoldást –, akkor sokkal könnyebben tudsz majd kommunikálni feléjük, és a weboldal készítés során is pontosan tudod, mit hangsúlyozz ki.

A weboldal az első virtuális találkozás helyszíne köztetek és a potenciális ügyfeleid között, ezért nem mindegy, milyen benyomást keltsz. Egy igényes, átgondolt honlap azt üzeni, hogy Te is komolyan veszed a vállalkozásodat, és megbízható partnere lehetsz az ügyfélnek. Egy elavult, rendezetlen oldal viszont pont az ellenkezőjét sugallja, és az érdeklődők gyorsan továbbállnak.

Technikai alapok, amelyeket nem hagyhatsz figyelmen kívül

A technikai háttér rendben tartása kulcsfontosságú, még ha nem is vagy informatikus. A WordPress alapú weboldal egy kiváló választás kisvállalkozóknak, mert könnyen kezelhető, gyorsan betöltődik, és a keresőoptimalizáláshoz is remek eszközök állnak rendelkezésre hozzá. Fontos, hogy az oldalad mobilon is tökéletesen működjön, mivel ma már a látogatók több mint fele okostelefonról böngészik.

Az SSL-tanúsítvány sem opcionális elem – ez biztosítja, hogy az oldalad biztonságos kapcsolatot használjon, és a Google is előnyben részesíti azokat a weboldalakat, amelyek rendelkeznek vele. A gyorsaság szintén kritikus tényező: ha az oldalad több mint 3 másodpercig tölt be, a látogatók jelentős része egyszerűen továbbáll, mielőtt egyáltalán megnézné, mit kínálsz. Érdemes már induláskor egy gyorsított, optimalizált honlapra fektetni, mert később sokkal nehezebb és költségesebb ezeket a hibákat kijavítani.

A weboldal felépítése során gondolj arra is, hogy az érdeklődőknek egyértelmű legyen, mit kell tenniük, ha kapcsolatba akarnak lépni veled:

• Legyen jól látható telefonszám az oldal tetején
• Helyezz el kapcsolatfelvételi űrlapot a szolgáltatásaid bemutatása után
• Add meg az e-mail címedet is, hogy több csatornán is elérhető legyél
• Ha van fizikai irodád, tüntesd fel a pontos címet

Ezek apró részletek, de jelentősen megkönnyítik az ügyfélszerzést, mert nem kell keresgélni a látogatónak, hogy hogyan tudjon Veled beszélni.

Hogyan kommunikáld a szolgáltatásod értékét online?

Az online térben másképpen zajlik az értékesítés, mint egy személyes találkozón. Nincs lehetőséged arra, hogy a karizmatikus energiáddal, a lelkesedéseddel meggyőzd az érdeklődőt – a weboldal helyettesít Téged. Éppen ezért kulcsfontosságú, hogy pontosan, érthetően és meggyőzően kommunikáld, miben tudsz segíteni, és miért érdemes Téged választani a konkurensek helyett.

A miérted: mutasd meg, miért csinálod, amit csinálsz

Az egyik legerősebb eszköz a kezedben, hogy megmutasd a miértedet. Nem az a kérdés, hogy mit csinálsz – azt a konkurenseid is elmondják –, hanem az, hogy miért csinálod. Mi motivál téged? Milyen problémát szeretnél megoldani az ügyfeleid számára? Miért érzed fontosnak, hogy pont ezzel foglalkozz?

Ha őszintén, hiteles módon meséled el a történetedet, az sokkal erősebb kapcsolatot teremt, mint a steril, sablonos bemutatkozások. Az emberek nem termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolnak – értékeket, megoldásokat és bizalmat vásárolnak. Ha látják, hogy Te valóban értesz a témához, és szívügyednek tekinted, amit csinálsz, sokkal nagyobb eséllyel döntenek melletted.

Konkrét ajánlat: ne hagyd kitalálni, mit kínálsz

Rengeteg vállalkozás weboldalán hiányzik az egyértelmű ajánlat. Azt látod, hogy mit csinálnak, de nem derül ki, hogy pontosan mit kapsz, ha felkeresed őket, mennyibe kerül, és miben különböznek a többiektől. Ez óriási hiba, mert az érdeklődők nem akarnak találgatni – egyszerűen továbbmennek egy olyan oldalra, ahol világos a kínálat.

Egy jó ajánlat tartalmazza az alábbiakat:

• Pontosan leírja, mit tartalmaz a szolgáltatás
• Megmutatja, milyen problémát old meg
• Kiemel olyan extrát, garanciát, amely máshol nem elérhető
• Egyértelmű, hogyan lehet igénybe venni

Ha például weboldal készítő vagy, ne csak annyit írj, hogy “készítek weboldalakat”, hanem részletezd, hogy mit tartalmaz a csomag: egyedi grafika, mobilra optimalizálás, keresőbarát felépítés, adminisztrációs felület átadása, videós tréning, tartalomfeltöltés. Ezek a konkrétumok meggyőzőbbé teszik az ajánlatodat, és az érdeklődő pontosan tudja, mire számíthat.

Miért nem elég a Facebook oldal egy komoly cégnek?

Sokan azt gondolják, hogy ha van egy Facebook oldaluk, akkor már rendben vannak az online jelenléttel. Ez egy veszélyes tévhit, mert bár a közösségi média fontos eszköz, önmagában nem elegendő egy komolyan vett vállalkozás számára. A Facebook oldal kiegészítő csatorna lehet, de soha nem helyettesítheti a saját weboldalad.

A saját weboldal előnyei a közösségi médiával szemben

Amikor csak Facebook oldalra építed a jelenlétedet, akkor valójában egy bérelt területen dolgozol. A Facebook bármikor megváltoztathatja az algoritmusát, csökkentheti az organikus elérést, vagy akár törölheti is a fiókodat, ha véletlenül megsért valamilyen szabályt. A saját weboldalad viszont a Te tulajdonod – senki nem tudja elvenni tőled, és teljes kontrollt gyakorolhatsz felette.

A Facebook oldaladon nem tudsz olyan mélységű tartalmat megjeleníteni, mint egy profi honlapon. Nem tudod részletesen bemutatni a szolgáltatásaidat, nem tudsz blogot vezetni, amely a keresőoptimalizálásban segít, és nem tudsz olyan bizalomépítő elemeket elhelyezni, mint a referenciák, esettanulmányok vagy letölthető anyagok. A weboldal sokkal komplexebb értékesítési eszköz, amely 0-24-ben dolgozik érted, és amelyet teljes mértékben a Te céljaidhoz igazíthatsz.

Hitelességi kérdések: mit sugároz a Facebook-only jelenlét?

Ha egy potenciális ügyfél a szolgáltatásodat keresi, és kiderül, hogy nincs weboldalad, csak Facebook oldal, az sajnos nem sugároz professzionalizmust. Különösen igaz ez a B2B szegmensben, ahol a cégek jellemzően komolyabb partnereket keresnek. Egy céges weboldal azt üzeni, hogy Te hosszú távra tervezel, befektettél a vállalkozásodba, és megbízható vagy.

A Facebook oldal remek arra, hogy kapcsolatot tartsd az ügyfelekkel, posztokat ossz meg, hirdetéseket futtass, de nem alkalmas arra, hogy a vállalkozásod teljes arcát megmutasd. A kettő együtt viszont nagyon erős kombináció lehet: a Facebook hoz látogatókat, a weboldal pedig konvertálja őket ügyfelekké. Érdemes tehát mindkét csatornát használnod, de a hangsúlyt mindenképpen a saját weboldaladra helyezd.

Szempont	Facebook oldal	Saját weboldal	Ajánlás
Tulajdonjog	Bérelt terület	Teljes tulajdon	Weboldal előnye
Keresőoptimalizálás	Korlátozott	Teljes kontroll	Weboldal előnye
Tartalom mélysége	Felületes	Részletes	Weboldal előnye
Hitelességi faktor	Közepes	Magas	Weboldal előnye

Keresőoptimalizálás vagy hirdetés, melyikkel kezdj?

Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amivel a vállalkozók szembesülnek. Mindkét módszernek megvannak az előnyei és a hátrányai, és a válasz nagyrészt attól függ, milyen típusú vállalkozást indítasz, mennyi a kezdő tőkéd, és mennyire vagy türelmes. Nem feltétlenül kell választanod – a kettő kombinációja a legerősebb stratégia –, de ha most indulsz, akkor érdemes átgondolni, melyikkel érdemes kezdeni.

A keresőoptimalizálás: hosszú távú befektetés

A keresőoptimalizálás egy hosszú távú játszma, amely türelmet és kitartást igényel. Ha most indítod a vállalkozásodat, és nincs azonnal szükséged ügyfelekre, mert van tartalékod, akkor érdemes már az elején odafigyelni a keresőbarát felépítésre. Ez azt jelenti, hogy a weboldalad technikailag rendben van, gyors, a címsorok jól vannak kialakítva, és olyan tartalmakat írsz, amelyekre az emberek keresnek.

A keresőoptimalizálás legnagyobb előnye, hogy hosszú távon ingyenes látogatókat hoz. Ha egyszer megírsz egy jó blogbejegyzést, az évekig hozhat látogatókat, anélkül hogy folyamatosan fizetnél érte. Viszont az eredmények lassan jönnek: az első 3-6 hónapban valószínűleg nem fogsz jelentős forgalmat látni, és csak kitartó munkával, rendszeres tartalomgyártással érhetsz el jó pozíciókat.

A keresőoptimalizáláshoz az alábbiak szükségesek:

• Technikailag optimalizált, gyors weboldal
• Kulcsszókutatás, hogy tudd, mire keresnek az emberek
• Rendszeres blogolás, értékes tartalmak írása
• Külső linkek szerzése más weboldalakról
• Sok-sok türelem és kitartás

Ha van önfegyelmed, és hosszú távra tervezel, akkor a keresőoptimalizálás egy fantasztikus befektetés lehet, mert egy idő után folyamatosan termel számodra érdeklődőket, anélkül hogy hirdetési költségeid lennének.

Hirdetési kampányok: gyors eredmények, de költséges

Ha gyorsan szükséged van ügyfelekre, akkor a fizetett hirdetések jelentik a megoldást. Google Ads-en vagy Facebookon indított kampányokkal szinte azonnal látogatókat tudsz terelni a weboldaladra, és ha jól van beállítva a kampány, akkor ajánlatkéréseket, megkereséseket is kaphatsz. A hirdetések előnye, hogy kiszámítható, mérhető eredményeket hoz, és gyorsan tudsz tesztelni különböző üzeneteket, célcsoportokat.

Viszont a hirdetések hátrányai sem elhanyagolhatók. Először is, pénzbe kerül: ha abbahagyod a hirdetést, a látogatók is elfogynak. Másodszor, könnyen el lehet rontani egy kampányt, és ha rossz célzással, rossz üzenettel indítasz, akkor gyorsan el fog fogyni a pénzed anélkül, hogy eredményt látnál. Egy rosszul beállított kampány olyan, mintha tízezresekkel fűtenél – gyorsan elpárolog a büdzsé.

A sikeres hirdetési kampány kulcselemei: pontos célzás, vonzó ajánlat, jó minőségű landing oldal, egyértelmű cselekvésre ösztönzés. Ha ezek közül bármelyik hiányzik, a kampány nem fog működni. Érdemes szakemberrel dolgozni, aki már futtatott sikeres kampányokat, mert a tanulópénz nagyon drága tud lenni ezen a területen.

Mennyibe kerül egy működő céges weboldal?

Ez talán a leggyakrabban feltett kérdés, és sajnos nincs rá egyértelmű válasz, mert rengeteg tényezőtől függ. Egy egyszerű bemutatkozó oldal más árkategóriába tartozik, mint egy komplex, ügyfélszerző rendszerrel felszerelt honlap. Viszont az biztos, hogy a minőségi munkának ára van, és a túl olcsó ajánlatok általában valahol spórolnak – legyen az a design, a technikai háttér vagy a keresőoptimalizálás.

Mibe kerül egy alapszintű céges weboldal?

Egy alapszintű, 5-8 aloldalas céges honlap készítése általában 200-400 ezer forint között mozog, ha egy tapasztalt szakemberrel dolgozol. Ez tartalmazza az egyedi grafikai tervezést, a mobilra optimalizálást, a kapcsolati űrlapot, az alapvető keresőoptimalizálási beállításokat és a tartalomfeltöltést. Ez egy tisztességes ár egy olyan oldalért, amely profin néz ki, gyorsan tölt be, és jó alapot ad a további fejlesztésekhez.

Természetesen vannak ennél olcsóbb megoldások is – például sablonos oldalak, amelyeket Te magad állítasz össze egy online szerkesztővel. Ezek akár néhány tízezer forintba is kerülhetnek, viszont nem lesznek egyediek, gyakran lassúak, és nem fognak olyan jól teljesíteni sem a keresőben, sem az ügyfélszerzésben. Ha komolyan gondolod a vállalkozásodat, akkor érdemes befektetni egy minőségi weboldalba, mert ez lesz a virtuális arcod az online térben.

Mibe kerül egy komplex, ügyfélszerző weboldal?

Ha egy olyan oldalt szeretnél, amely aktívan szerez ügyfeleket – tehát tartalmaz landing oldalakat, blogot, hírlevél feliratkozást, letölthető anyagokat, részletes szolgáltatás bemutatókat, referenciákat –, akkor a költségek 400 ezer forint fölé emelkednek, és akár a millió forintot is elérhetik. Ez elsőre soknak tűnhet, de ha belegondolsz, hogy egy ilyen weboldal évekig fog dolgozni érted, és folyamatosan hoz új érdeklődőket, akkor már nem tűnik olyan drágának.

Egy komplex weboldal esetében az alábbi elemek növelik az árat:

• Egyedi grafikai tervezés, amely tökéletesen illeszkedik a márkádhoz
• Részletes kulcsszókutatás és keresőoptimalizálási stratégia kidolgozása
• Több landing oldal készítése különböző szolgáltatásokhoz
• Blog felület kialakítása és indító cikkek megírása
• Hírlevél rendszer beállítása és automatizálások létrehozása
• Integrációk más rendszerekkel (CRM, számlázó program stb.)

Fontos, hogy ne csak az egyszeri költségekre gondolj, hanem a folyamatos karbantartásra is. Egy weboldal nem egy befejezett projekt – élő organizmus, amelyet rendszeresen frissíteni, bővíteni kell. Érdemes havi karbantartási csomagot kötni, amely tartalmazza a rendszeres biztonsági frissítéseket, a tartalomfeltöltést és a kisebb módosításokat. Ez havi 20-50 ezer forint között mozog, de megéri, mert így az oldalad mindig naprakész és biztonságos marad.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyi idő alatt készül el egy céges weboldal?

Egy átlagos céges weboldal elkészítése általában 3-6 hetet vesz igénybe, attól függően, hogy mennyire komplex a projekt. Ez az időtartam magában foglalja a tervezést, a grafikai munkákat, a programozást, a tartalomfeltöltést és a tesztelést. Ha sürgős a weboldal, akkor van lehetőség gyorsított ütemezésre is, de ez általában magasabb árat jelent.

Az időtartam nagyban függ attól is, hogy Te mennyire tudsz gyorsan reagálni: ha a szövegek, fotók és egyéb tartalmak késve érkeznek, az lassítja a folyamatot. Érdemes már az elején összegyűjteni minden anyagot, hogy a munka gördülékenyen haladhasson.

Tudok magam módosítani az oldalon, vagy mindig a készítőt kell hívnom?

Egy jól felépített WordPress oldalon Te magad is tudsz majd módosításokat végezni, szövegeket cserélni, képeket feltölteni, blogbejegyzéseket írni. A legtöbb weboldal készítő átad egy videós tréninget vagy személyes betanítást, amelyben megtanít az adminisztrációs felület használatára. Ez nem bonyolult, még akkor sem, ha nem vagy informatikus.

Viszont a bonyolultabb módosításokhoz – például új aloldal készítéséhez, design változtatásokhoz, funkciók bővítéséhez – érdemes szakembert hívni, mert könnyen el lehet rontani valamit, ha nem értesz hozzá. A legtöbb weboldal készítő karbantartási csomagot kínál, amelyben benne vannak az ilyen kisebb módosítások is.

Kell-e domain és tárhelyet vennem, vagy ezt is a készítő intézi?

A domain és a tárhely megvásárlása a Te feladatod, de egy jó weboldal készítő segít az ügyintézésben, és tanácsot ad, melyik szolgáltatót érdemes választani. Fontos, hogy a domain és a tárhely a Te nevedre legyen regisztrálva, ne a készítő nevére, mert különben függő helyzetbe kerülsz. A domain éves költsége 3-5 ezer forint, a tárhely pedig évi 10-30 ezer forint között mozog, attól függően, milyen minőségű szolgáltatást választasz.

Hogyan tudom mérni, hogy a weboldalam működik-e?

A weboldal teljesítményének mérésére a legjobb eszköz a Google Analytics, amely ingyenes, és részletes statisztikákat ad a látogatóidról: honnan jönnek, mennyi időt töltenek az oldalon, melyik aloldalakat nézik meg. Emellett érdemes beállítani a Google Search Console-t is, amely megmutatja, milyen keresésekből találnak rád, és milyen pozícióban vagy a keresőben.

A legfontosabb mérőszám azonban nem a látogatók száma, hanem a konverzió: hányan kérnek ajánlatot, hívnak fel, vagy iratkoznak fel a hírleveledre. Ezeket a konverziókat is lehet mérni, és ha látod, hogy alacsony a konverziós arány, akkor érdemes optimalizálni az oldaladat – például átírni a szövegeket, erősebb ajánlatot kínálni, vagy egyértelműbbé tenni a cselekvésre ösztönzést.

Érdemes sablonos megoldást választanom, vagy egyedi weboldalt készíttessek?

A sablonos megoldások – például Wix, Squarespace – gyorsak és olcsók, viszont korlátozzák a lehetőségeidet. Nem tudsz olyan mértékben testreszabni, mint egy egyedi WordPress oldalt, gyakran lassabbak, és a keresőoptimalizálási lehetőségek is korlátozottak. Ha most indulsz, és nincs sok tőkéd, akkor egy sablonos megoldás átmeneti lehet, de hosszú távon mindenképpen érdemes egyedi weboldalt készíttetned.

Az egyedi weboldal előnye, hogy teljesen a Te igényeidre szabott, gyors, keresőbarát, és bármikor bővíthető új funkciókkal. Egy minőségi egyedi honlap évekig szolgál, és sokkal jobb befektetés, mint egy sablonos megoldás, amelyet előbb-utóbb úgyis le kell cserélned, ha komolyan akarod venni a vállalkozásodat.